Köpvillkor

Priser

Alla priser anges i Svenska kronor inklusive moms, för närvarande 25%. Vi råder ej över prisförändringar på marknaden, vid eventuella prisändringar i butiken gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Alla varor säljes var för sig, även om det finns flera varor på samma bild. Säljes det i par eller som set så står det i beskrivningen.

Minimiorder och fraktkostand.

Vi hanterar inte orderar under 100kr som är vår minimum kostnad om det inte är att ni hämtar i butiken. Frakt tillkommer med 85kr oavsett hur mycket du köper för när det ska skickaas med DHL.  Vid önskad delleverans tillkommer en kostnad på 85 kr/leverans.

När vi bokar för leverans av er beställning/köp så bestämmer datorn var paketet ska hämtas ut, detta är inget vi kan ändra på. Om ni önskar specifikt ställe vänligen hör av er innan ni lägger er beställning så vi kan kolla upp om det går att få utlämning just där ni önskar. Om det ska köras hem till er tillkommer det kostnader, dessa får ni själva stå för. Vi kompenserar inte kostnader för bensin eller liknande om ni har en bit att ta er för hämtning av ert paket.

Blomsterstallet förbehåller sig rätten att debitera beställaren/köparen för de paket/beställningar som ni inte hämtar ut hos ombud/leveransställen, då detta i sin tur kostar oss pengar i arbetskostnad och frakt.Om paket inte hämtas ut tar vi en avgift på 395kr, det är denna avgift som vi blir debiterade av vårt fraktbolag
Vi på Blomsterstallet.se har inga fria returer.
Önskar du returnera en vara betalar du frakten i retur själv. Varan kan inte returneras utan att du haft kontakt med kundtjänst.

Vi förbehåller sig rätten att neka en beställning om den inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning. Då vi även driver en fysisk butik i Hjärup kan det förekomma att saldot på hemsidan inte alltid är rätt då det kan blivit sålt i butiken och inte hunnits uppdateras på hemsidan. Vi restnoterar inte utan ni får så fall lägga order på varan igen när den kommer in i lager. 

Betalning

Ni kan välja mellan följande betalningssätt:

Förskottsbetalning- Ni sätter in summan på vårt bankgiro. Bankgiro kan ta upp mot 3 bankdagar för oss att se men oftast syns det dagen efter. Varan skickas när betalningen syns på kontot.

Swish- ni betalar in via er telefonapp till angivet nummer i bekräftelsen ni fått. Varan skickas så fort vi kan se betalningen. Obs! De underlättar ifall ni fyller i att det ska skickas sms till oss så vi uppmärksammar er betalning.Vårt swishnr är: 123 680 27 22 Blomsterstallet AB. Vid returer betalar vi tillbaka till ditt bankkonto då vi inte kan swisha era pengar i retur i och med att vi har ett företagsswishnummer med det kan man enast ta emot pengar och inte swisha iväg pengar.

Klarna

Betalning med Klarna. Använd Klarna för att enkelt och tryggt betala till oss med VISA, MasterCard eller internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). Läs mer om Klarna  här: www.klarna.com

Betalning med Klarna. Betalning sker enkelt och säkert med Klarna. Klarna samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Klarna håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

ÅNGERRÄTT

Du har enligt gällande lag, 14 dagars ångerrätt (utom REAvaror, metervaror och de varor vi speciellt har märkt ut som ej öppet köp, specialbeställningar) om du vill byta till annan produkt, färg, storlek eller ångra ditt köp.
Observera att om du vill returnera något så måste du först kontakta oss för ett godkännande.

Varan ska returneras till oss oanvänd och oskadad i originalförpackning. Bifoga också följesedel och kvitto.
Du står för returfrakten och eventuella transportskador. Ofullständigt frankerade paket och paket skickade mot postförskott löser vi inte ut.

Varan kan inte returneras utan att du haft kontakt med kundtjänst.
Vi på Blomsterstallet.se har inga fria returer.
Önskar du returnera en vara betalar du frakten för retur själv. 

Det ska skickas så att det körs ut till butiken av DHL eller likanden då vi inte tar oss till utlämningsställen/ombud för att hämta din retunerade vara. 

Vi går inte in och ändrar eller tar bort fakturor hos Klarna. Om vi kommit överens om en återbetalning eller tillgodokvitto/presentkort på en del av beloppet korrigerar vi i din order och detta justeras automatiskt i Klarna.

Vi krediterar inte de 85 kr i frakt som det kostade beställaren att få varorna hem i leveransavgift vid beställning. Detta innebär att beställaren står för båda frakterna eftersom det är beställaren som önskat leverans av varorna från början. Och då enbart får de pengar i retur som blir över från ursprungs betalningen av beställningen som gjorts att frakten är avdragen. Ev. avgifter till Klarna betalar såfall beställaren själv. 

 Vi tar ej emot returer på Metervaror t.ex band,spets och snören då beställaren själv valt angiven längd i sin beställning.

Reklamationer pga söndriga varor under frakt:

Synliga skador på paketet eller om ni redan när ni hämtar paketet hör att det verkar vara sönder pga lådor som söndrigt glas/keramik anmäls direkt till ombudet/utlämningsstället när ni är där och hämtar till service point personalen! 

Osynliga/ej hörbara skador när man hämtar på service point som visar sig först när ni öppnar måste ni rapportera direkt till oss med bilder inom 2-3 dagar från det ni hämtat ut paketet då vi måste få era bilder och skicka vidar till DHL för att vi ska kunna få ersättning för det dom tagit sönder under leverans. 

Ni skickar bilderna till oss på info@blomsterstallet.se 

Alla skador MÅSTE fotodokumenteras med ca 5-7 bilder där ni tar både på objektet samt på lådan även om det gått i tusen bitar då vi måste ha bevis till DHL. 

Alla reklamationer ska anmälas inom 2-3 dagar från uthämtat paket. 

Majas Lyktor:

När det gäller Majas Cottage Lyktor så kan det tyvärr förekomma repor och ojämna kanter samt brännmärken på insidan av lyktan där dom fäst fast folien. Lyktorna är munblåsta.

Munblåst= Gjorda en och en förhand och kan därför har luftbubblor och ojämnheter i sig.

 Handgjort och munblåst innebär att ojämnheter kan förekomma då varorna är gjorda en och en av en person och inte helt av en maskin. 

*

Leveranstid

Vi skickar dina varor så fort vi har möjlighet. Leverans tiderna är mellan 2-7 vardagar/ arbetsdagar från det att vi lämnat in det till DHL men oftast tar det endast 24 timmar från det att DHL har hämtat paketet. Skickas med spårbar försändelse.

Jul/påsk och andra högtider som inte är året kom kan dröja några dagar extra ifall det är nedpackat på vårat lager som tyvärr inte ligger på samma adress som butiken.